Rückgaberecht
📧 Bitte wenden Sie sich vor einer Rücksendung an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Senden Sie die Artikel nicht an die auf unserer Website angegebene Adresse zurück.
E-Mail: service@reifemode.com
RÜCKGABEN
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:
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unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben,
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sich in der Originalverpackung befinden.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind u. a.:
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verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften),
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intime oder hygienische Artikel,
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gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten und Gase.
Weitere ausgeschlossene Artikel:
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Geschenkkarten
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herunterladbare Softwareprodukte
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bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel
⚠️ Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.
TEILWEISE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Teilrückerstattungen können gewährt werden, wenn z. B.:
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Bücher deutliche Gebrauchsspuren aufweisen,
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CDs, DVDs, Software oder Schallplatten geöffnet wurden,
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Artikel nicht mehr im Originalzustand sind oder beschädigt wurden (außer durch unser Verschulden),
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Artikel später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang sowie über Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
VERZÖGERTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Falls Sie nach Ablauf von 7 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben:
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
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Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen (die Verbuchung kann Zeit in Anspruch nehmen).
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Wenden Sie sich an Ihre Bank (Bearbeitungszeit i. d. R. 1–2 Werktage).
Sollten Sie dennoch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@reifemode.com.
SALE-ARTIKEL
Es können nur regulär bepreiste Artikel erstattet werden.
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen.
UMTAUSCH
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Artikel defekt oder beschädigt sind.
Bitte wenden Sie sich für den Umtausch desselben Artikels an service@reifemode.com.
GESCHENKE
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Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte in Höhe des Warenwerts.
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Wenn der Artikel nicht als Geschenk markiert war oder vom Schenkenden an Sie versendet wurde, erhält der Schenkende die Rückerstattung.
VERSAND
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Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
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Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für umgetauschte Artikel variieren.
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Für Artikel im Wert von über 75 USD empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.
Wichtige Hinweise
Kundendienst (Rücksendeadresse anfragen): service@reifemode.com
Firmenname: SIMPLE SUMMER TRADING SERVICE CO., LIMITED
Firmenadresse: UNIT 83, 3/F, YAU LEE CENTER, NO. 45 HOI YUEN ROAD, KWUN TONG, KL, HONG KONG
Ergänzung – Rücksendungen außerhalb der EU
Bitte beachten Sie:
Für Rücksendungen an Adressen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Hongkong oder China) können je nach Rücksendeort zusätzliche Kosten anfallen, darunter insbesondere Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden nicht von uns übernommen oder erstattet.